时间:2018-02-27
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  本网讯(通讯员 于博涛)为深入贯彻落实全国司法厅(局)长会议、全省司法行政工作会议精神,平凉市崇信县司法局紧紧围绕服务群众、服务发展,整合司法行政职能资源,加快公共法律服务实体平台、网络平台、“12348热线”平台三大平台建设,不断完善软硬件设施,创造性地开展工作,提升了行政效能和服务质量,实现了法律服务平台标准化、精准化、便携化,取得了明显成效。

  扩大法律服务实体平台覆盖范围 打通纵向脉络

  以崇信县司法局公共法律服务中心为龙头,以8个乡镇政务服务大厅为窗口,以79个村司法行政工作室为依托,着力打造县、乡、村三级实体法律服务平台,逐步实现公共法律服务、特殊人群管理、矛盾纠纷调处、法制宣传教育“四个全覆盖”。该县公共法律服务中心整合法律援助、律师服务、公证服务、人民调解、社区矫正等职能,内设5个服务窗口,实行“一个窗口受理”“一站式办公”“一条龙服务”服务模式,实行服务内容、服务人员、服务承诺、受理条件、办理结果“六公开”,为广大群众提供更加快捷、优质、高效的法律服务和帮助。8个乡镇政务服务大厅窗口设司法服务工作岗,负责指引寻求律师、公证、司法鉴定、律师专业调解、人民调解、基层法律服务等服务事项,解答相关咨询等,做好群众来访第一岗。村司法行政工作室,开展各类法律服务咨询,就近宣传法律、解疑释惑,满足了群众基本法律需求。截止目前,法律服务大厅共接待群众1800余人,受理咨询900人次,办理法律援助222件,公证案件404件,乡村法律服务机构共受理群众咨询3200多人次。

  全面升级“12348”热线平台服务流程 实现横向关联

  积极配合省市“12348”法律服务热线平台建设,录入“5931348” “5933146”两个法律咨询专线,把“12348”法律咨询专线建设成为集法律咨询、法律援助、人民调解、普法宣传、政务监督、舆情分析、协调联动为一体的公共法律服务热线。在法律服务中心、法律援助中心设两名专职接线人员,负责接听热线,分类处理转接信息。自“5931348”“5933146”法律服务热线正式开通以来,已被越来越多的人知晓和接受,共接到热线咨询1420人次。

  充分发挥信息化网络平台应用模块 打破地域限制

  大力推行“互联网+司法行政”工作模式,投入20余万元,建成社区矫正监管中心,建立了“两个平台、一个系统”,实现了互联网数据的自动生成、存储和传输,集合动态监管、视频指挥、应急处置、远程教育、指纹考勤五大功能,充分发挥了监管中心信息中枢作用。配备执法记录仪10个、照相机10台,安装电子屏幕2面 ,实现社区矫正工作信息化终端全覆盖。以法律服务中心为总指挥,以“12348”法律咨询专线、法律援助信息系统、法律援助爱心卡平台为枢纽,建立了信息化援助模式。抓住微博、“崇信普法”微信公众号等客户端,大力开展网络普法、网络纠纷调解、网络法律咨询,为建设“12348中国法网”打好了坚实的基础。(平凉市崇信县委政法委供稿)

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